ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

1 - Preambule

De website is eigendom van het bedrijf SAS SHOPP'IN, dat het merk CARTES-PRODUCTION volledig beheert, evenals alle daarmee verband houdende rechten. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn exclusief van toepassing tussen SAS SHOPP'IN en iedere persoon die een aankoop doet via de website: "www.cartes-production.com" (hierna "de klant").

De klant erkent de algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen op het moment van het plaatsen van de bestelling en verklaart deze uitdrukkelijk zonder voorbehoud te accepteren. Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele betrekkingen tussen SAS SHOPP'IN /CARTES-PRODUCTION.COM en zijn klant, waarbij beide partijen deze zonder voorbehoud accepteren. Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben voorrang boven alle andere voorwaarden die zijn opgenomen in enig ander document, tenzij voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking.

Iedere internetgebruiker kan de algemene verkoopvoorwaarden raadplegen op de website "www.cartes-production.com". Deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen worden gewijzigd, waarbij de van toepassing zijnde voorwaarden die zijn die gelden op de datum van het plaatsen van uw bestelling op de website.

2 - De bestelling

De klant verklaart minstens 18 jaar oud te zijn en de wettelijke capaciteit te hebben of in het bezit te zijn van ouderlijke toestemming om een bestelling te plaatsen op de website.

Nadat de bestelling is geplaatst, stuurt SAS SHOPP'IN /CARTES-PRODUCTION een e-mail naar de klant met daarin de bevestiging van de bestelgegevens. Deze e-mail vormt de aanvaarding van de bestelling en vormt zo het verkoopcontract tussen SAS SHOPP'IN /CARTES-PRODUCTION en de klant.

3 - De prijzen en de producten

De prijzen zijn uitgedrukt in euro's inclusief btw. De prijs vermeld in de orderbevestiging is de definitieve prijs, inclusief alle belastingen en inclusief btw voor Frankrijk en Monaco, evenals de verzendkosten. Deze laatste worden duidelijk vermeld bovenop elke bestelling. De prijslijst op de website kan eenzijdig worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

De productbeschrijvingen worden zo uitgebreid en nauwkeurig mogelijk geschreven, maar zijn indicatief en kunnen soms onnauwkeurig of onjuist zijn. Foto's zijn niet bindend.

4 - De beschikbaarheid

SAS SHOPP'IN /CARTES-PRODUCTION kan bestellingen van klanten accepteren binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. SAS SHOPP'IN /CARTES-PRODUCTION informeert over de beschikbaarheid van de op de website verkochte artikelen: "www.cartes-production.com" op de informatiepagina van elk artikel. In het geval dat de klant ervoor kiest om per bankcheque te betalen, wordt de bestelling pas verwerkt bij ontvangst daarvan en gelden de van toepassing zijnde levertijden op de dag van ontvangst van de cheque.

Indien, ondanks onze waakzaamheid, de artikelen niet beschikbaar zijn, wordt de klant zo snel mogelijk per e-mail of telefonisch op de hoogte gebracht. In geval van onbeschikbaarheid behoudt SAS SHOPP'IN /CARTES-PRODUCTION zich het recht voor om de klant een vervangend artikel van gelijke kwaliteit en prijs aan te bieden of te wachten tot de voorraad is aangevuld. In het geval dat SAS SHOPP'IN /CARTES-PRODUCTION geen artikel van gelijke kwaliteit en prijs aan zijn klant kan leveren, of als de klant niet wil wachten, kan de klant zijn bestelling annuleren. In geval van permanente onbeschikbaarheid, en als SAS SHOPP'IN /CARTES-PRODUCTION geen artikel van gelijke kwaliteit en prijs kan leveren, wordt de bestelling van de klant automatisch geannuleerd.

5 - De betaling

De betaling van een bestelling kan worden gedaan met een bankkaart, PayPal of per cheque (voor bedragen onder de 100€). Kaarten die zijn uitgegeven door banken buiten Frankrijk moeten noodzakelijkerwijs internationale bankkaarten zijn. Bij betaling per bankkaart wordt het bedrag van de bestelling afgeschreven op het moment van de bestelling.

De betaling geschiedt per bankkaart: CARTA BLEUE, VISA of MASTERCARD. Betalingen per bankkaart worden afgehandeld via een bankserver in een beveiligde omgeving. Het kaartnummer van de klant wordt dus doorverwezen naar de servers van de bank, de betaling vindt rechtstreeks plaats bij een bank in een beveiligde omgeving zonder tussenkomst van de winkelserver, wat des te belangrijker is omdat uw gegevens alleen bekend zijn bij onze bankpartner.

De door de klant goedgekeurde bestelling wordt pas als effectief beschouwd wanneer de betalingscentra van de betrokken banken hun goedkeuring hebben gegeven.

Betaling per bankcheque is alleen mogelijk voor eurocheques uitgeschreven door een bank in Frankrijk of Monaco en voor bestellingen met een totaalbedrag van minder dan 100€ incl. btw, inclusief verzendkosten. De cheque moet op naam van de koper staan. Bij betaling per cheque wordt de cheque geïnd bij ontvangst ervan.

De cheque moet worden uitgeschreven aan SAS SHOPP'IN en worden gestuurd naar het onderstaande adres:

SAS SHOPP'IN

143 avenue Jean Baptiste Clément

92100 Boulogne-Billancourt

FRANKRIJK

Cartes-Production biedt u ook de mogelijkheid om uw aankopen te betalen met uw PayPal-account.

Uw betalingen met bankkaart worden aan het einde van de bestelling verwerkt met behulp van de PayPal-website en technologie.

PayPal stelt u in staat om direct te betalen zonder uw financiële gegevens op internet bekend te maken.

PayPal codeert automatisch uw vertrouwelijke gegevens met behulp van de beste beschikbare technologieën op de markt.

Cartes-Production neemt de kosten van de PayPal-commissie voor haar rekening, de service is volledig gratis voor u!

Voor betalingen per cheque moet de klant zijn betaling binnen een maximale termijn van 15 dagen na de besteldatum verzenden.

Voor professionele klanten, in het geval dat de klant achterstallig is met de betaling van de prijs, behoudt SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION zich het recht voor om vertragingsrente te eisen berekend tegen het geldende wettelijke tarief en van toepassing vanaf de dag van aanmaning tot betaling.

Bovendien behoudt SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION zich het recht voor om elke bestelling van een klant te weigeren waarmee een geschil bestaat.

6 - De levering

Nadat de bestelling is gevalideerd door ontvangst van de betaling, verbindt SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION zich ertoe om alle bestelde referenties van de koper naar zijn transportpartner te sturen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde artikelen. Deze transportpartner verbindt zich contractueel met SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION om de bestelling af te leveren op het door SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION opgegeven adres volgens hun eigen algemene verkoopvoorwaarden, die u accepteert door onze voorwaarden te valideren. De goederen worden altijd op risico van de ontvanger vervoerd. Controleer altijd uw pakket bij aankomst. Als een pakket beschadigd aankomt, controleer dan de goederen en weiger het pakket indien er een probleem is. Voor alle ontbrekende zaken moeten we dit binnen 48 uur melden. We zullen onderzoeken of dit een vergetelheid van onze kant is of dat er sprake is van verlies of diefstal tijdens het transport. SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION wijst alle verantwoordelijkheid af na vertrek van het pakket uit ons magazijn, maar doet er alles aan om zijn klant te helpen bij zijn stappen. De levertijden worden louter ter informatie vermeld en deze termijnen worden in geen geval gegarandeerd.

Alle bestellingen bij SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik van de klanten, klanten of ontvangers van de producten mogen de producten geheel of gedeeltelijk niet doorverkopen.

In geval van zichtbare, belangrijke en/of gerechtvaardigde gebreken (kleine minimale gebreken niet aanvaard), heeft de koper het recht op herroeping onder de voorwaarden zoals beschreven in dit document of het recht op omruiling.

Zijn als overmachtsevents die de verkoper ontslaan van zijn verplichting om te leveren: oorlog, rellen, brand, stakingen, ongevallen, slecht weer, verkeersbeperkingen en onmogelijkheid om te worden bevoorraad. SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION behoudt zich ook het recht voor om niet binnen 24 uur te verzenden, op werkdagen, in geval van overbelasting, onbeschikbaarheid van producten, problemen met het afleveradres of enig ander probleem met betrekking tot de bestelling.

Om redenen van beschikbaarheid kan een bestelling in verschillende keren aan de klant worden geleverd. Als de klant 2 afleveradressen wenst, plaatst hij 2 afzonderlijke bestellingen, met bijbehorende verzendkosten.

De levering van zware producten (meer dan 30 kg, bijvoorbeeld een tafel) gebeurt per transporteur. Onze transporteur zal contact met u opnemen om een leveringsdatum af te spreken, meestal moet u een halve dag vrijmaken. Ze proberen hun verplichtingen zo goed mogelijk na te komen, maar chauffeurs kunnen vertraging oplopen of verhinderd zijn. Gelieve ons een mobiel telefoonnummer te geven zodat de chauffeur u gemakkelijk kan bereiken. In alle gevallen moet u aanwezig zijn bij ontvangst van het pakket of de pakketten. U moet het artikel uitpakken en de staat ervan in detail controleren in aanwezigheid van de chauffeur. Als hij niet wil wachten tot u de producten uitpakt, moet u dit vermelden op de ontvangstbon. Als een of meer producten beschadigd zijn, moet u deze weigeren en dit schriftelijk vermelden op de elektronische machine in het handtekeningsgedeelte of op het ontvangstbewijs van de chauffeur (in geen geval op uw eigen ontvangstbewijs). Hieronder vindt u de standaardzinnen om op de machine van de transporteur te schrijven in geval van problemen:

1 - In het geval dat u de goederen accepteert, maar deze niet volledig hebt kunnen controleren omdat de chauffeur u geen tijd heeft gegeven om uit te pakken.

Je moet schrijven:

• DE CHAUFFEUR HEEFT NIET GEAARD OM TE WACHTEN OP DE UITPAKKING, BESCHADIGDE DOOS, RISICO OP GEBROKEN GOEDEREN

Of als een van de pakketten duidelijk beschadigd is:

• BESCHADIGD PAKKET RISICO OP GEBROKEN GOEDEREN

2 - In het geval dat u een impact of breuk opmerkt. U moet de goederen weigeren en dit op de ontvangstbon schrijven:

• GOEDEREN GEWEIGERD (met een beknopte beschrijving van het geconstateerde probleem)

Als een van deze 2 vermeldingen niet op de virtuele/informatie-machine van de chauffeur staat, heeft u geen mogelijkheid meer om bezwaar te maken. Let op: de vermelding "Onder voorbehoud van uitpakken", "Onder voorbehoud van ..." of enige andere vage zin werkt niet en heeft geen enkele juridische waarde. Het wordt niet aanvaard door de vervoerder en door onszelf in geval van problemen. U heeft ook 24 uur de tijd om ons deze reserve te melden en te bevestigen zodat deze in aanmerking wordt genomen. Na deze termijn kan uw klacht niet meer in behandeling worden genomen. We vragen u ook om de verpakkingsdozen te bewaren voor het geval een omruiling nodig is. Anders kan dit niet worden gedaan met niet-verpakte goederen. Ten slotte willen we u informeren dat leveringen door de vervoerder worden uitgevoerd naar het adres dat u heeft opgegeven bij uw bestelling, alleen op de begane grond. Er is geen levering op de verdieping. We vragen u daarom om de nodige maatregelen te nemen. Aangezien de chauffeur meestal alleen is, kan hij u vragen hem te helpen bij het lossen van de pallets of zware of omvangrijke pakketten. Onze tafels worden alleen geleverd door onze vervoerder in het vasteland van Frankrijk. We verkopen ook in Corsica, overzeese gebieden, overzeese gebieden en buitenlandse landen, als de klant de goederen bij ons komt afhalen.

7 - Terugkeer en herroepingsrecht

Conform de artikelen L.120-20 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken, heeft de klant een herroepingsrecht van zeven 14 kalenderdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder dat hij hiervoor redenen hoeft op te geven of boetes moet betalen, met uitzondering van de retourkosten. Deze termijn gaat in vanaf de ontvangst van de artikelen en na afloop van deze termijn heeft u geen herroepingsrecht meer.

Het artikel moet in perfecte staat zijn, teruggeplaatst in de originele verpakking, voorzichtig verpakt met het herroepingsformulier en verzonden via colissimo suivi La Poste naar het adres van SAS SHOPP'IN zoals vermeld op onze informatiepagina. . Terugbetaling of tegoed vereisen dat u het product niet heeft beschadigd of onvolledig heeft teruggestuurd. Als dat niet het geval is, is SAS SHOPP'IN gerechtigd om een ​​aftrek toe te passen op het geretourneerde product. Als het product zonder verpakking en/of beschadigd is aangekomen, behoudt SAS SHOPP'IN zich het recht voor om het product in dezelfde staat naar u terug te sturen. U wordt dan terugbetaald voor uw bestelling: aankoopprijs van de bestelde artikelen en verzendkosten voor een normale verzending via Colissimo. Klanten die voor Express-levering hebben gekozen (zoals Chronopost) worden terugbetaald op basis van een normale verzending. De kosten voor het opnieuw verzenden naar ons adres zijn voor uw rekening als u uw bestelling niet meer wilt.

Terugbetaling is verschuldigd binnen een maximale termijn van 15 dagen.

Zoals voorzien in artikel L.121-20-2 van de Consumentenwet, kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor contracten voor levering van audio- of video-opnamen of computerprogramma's wanneer ze zijn verzegeld, evenals voor alle gepersonaliseerde artikelen (tokens, card-guards, kaarten…).

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd en het opgegeven leveringsadres niet correct, onvolledig of onnauwkeurig is, zijn de kosten voor opnieuw verzenden voor rekening van de klant. Als hij om terugbetaling vraagt ​​of zijn bestelling annuleert, worden de verzendkosten niet gerestitueerd.

8 - Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION totdat de klant aan al zijn verplichtingen jegens SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION heeft voldaan, met name tot volledige betaling van de prijs, indien van toepassing vermeerderd met rente.

9 - Garantie en aansprakelijkheid

SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de wettelijke en reglementaire bepalingen van het ontvangstland, de aansprakelijkheid van SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION is systematisch beperkt tot de waarde van het betrokken product, de waarde op de verkoopdatum en dit zonder mogelijkheid van verhaal tegen het merk of het productiebedrijf. In elk geval heeft de klant recht op de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (Art.1625 en volgende van het Burgerlijk Wetboek). Mits de koper het verborgen gebrek bewijst, moet de verkoper alle gevolgen hiervan wettelijk herstellen (art.1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek), terugbetaling van de prijs, indien van toepassing vermeerderd met rente (Art. 1644 van het Burgerlijk Wetboek), of een prijsverlaging (Art. 1646 van het Burgerlijk Wetboek).

10 - Rechtsgebied en geschillenbeslechting

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van geschillen zijn alleen de rechtbanken van Parijs bevoegd, zelfs in geval van beroep in garantie of meerdere verweerders.

11 - Persoonlijke gegevens

De persoonlijke gegevens die u verstrekt zijn nodig om uw bestelling te verwerken en onze relaties te beheren. Overeenkomstig de wet op de privacywetgeving van 6 januari 1978 heeft u recht op toegang, rectificatie en verzet tegen uw persoonlijke gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via ons contactformulier op de site.

12 - Intellectuele eigendom

Alle elementen van de website van SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION. Niemand is gemachtigd om elementen van de site te reproduceren, te exploiteren, door te geven of te gebruiken, zelfs niet gedeeltelijk, zonder de uitdrukkelijke toestemming van SAS SHOPP'IN/CARTES-PRODUCTION.