WARUNKI OGÓLNE SPRZEDAŻY

1 - Preambuła

Strona internetowa jest własnością firmy SAS SHOPP'IN, która zarządza marką CARTES-PRODUCTION w całości, oraz wszystkimi związanych z nią prawami. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie wyłącznie między firmą SAS SHOPP'IN a każdą osobą dokonującą zakupu za pośrednictwem strony internetowej: „www.cartes-production.com” (zwanej dalej „klientem”).

Klient przyjmuje do wiadomości, że zapoznał się, w chwili składania zamówienia, z ogólnymi warunkami sprzedaży wymienionymi na tym ekranie i wyraźnie je akceptuje bez zastrzeżeń. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują stosunki umowne między SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION.COM a jego klientem, przy czym obie strony je akceptują bez zastrzeżeń. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży będą miały pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami zawartymi w jakimkolwiek innym dokumencie, chyba że wcześniej, wyraźnie i pisemnie uzgodniono inaczej.

Każdy internauta może zapoznać się z ogólnymi warunkami sprzedaży na stronie „www.cartes-production.com”. Ponieważ ogólne warunki sprzedaży mogą być zmieniane, obowiązujące warunki są te, które obowiązują na stronie w dniu złożenia zamówienia.

2 - Zamówienie

Klient oświadcza, że ma co najmniej 18 lat i posiada zdolność prawna lub jest upoważniony przez rodziców do składania zamówienia na stronie internetowej.

Po złożeniu zamówienia, SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION wysyła e-mail do klienta potwierdzający elementy zamówienia. Niniejszy e-mail stanowi akceptację zamówienia i tym samym zawarcie umowy sprzedaży między SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION a klientem.

3 - Ceny i produkty

Ceny podane są w euro brutto. Cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest ceną ostateczną, wyrażoną wraz ze wszystkimi podatkami i zawierającą podatek VAT dla Francji i Monako, oraz koszty transportu. Koszty te są wyraźnie podane dodatkowo dla każdego zamówienia. Lista cen podanych na stronie może być jednostronnie zmieniana bez wcześniejszego powiadomienia.

Opisy produktów są napisane w sposób jak najbardziej wyczerpujący i dokładny, ale mają charakter orientacyjny i czasami mogą być nieprecyzyjne lub niepoprawne. Zdjęcia są niezobowiązujące.

4 - Dostępność

SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION może akceptować zamówienia klientów w granicach dostępnych zapasów. SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION informuje o dostępności sprzedawanych artykułów na stronie „www.cartes-production.com” na stronie informacyjnej każdego artykułu. W przypadku wyboru przez klienta płatności czekiem bankowym, zamówienie zostanie przetworzone dopiero po jego otrzymaniu, a obowiązujące terminy są te obowiązujące w dniu otrzymania czeku.

Jeśli mimo naszej uwagi artykuły są niedostępne, klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie najszybciej jak to możliwe. W przypadku niedostępności, SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION zastrzega sobie prawo do zaproponowania klientowi zamiennego artykułu o równoważnej jakości i cenie lub oczekiwania na uzupełnienie zapasów. W przypadku, gdy SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION nie może dostarczyć klientowi artykułu o równoważnej jakości i cenie, lub gdy klient nie chce czekać, klient może anulować zamówienie. W przypadku trwałej niedostępności, jeśli SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION nie może dostarczyć artykułu o równoważnej jakości i cenie, zamówienie klienta zostanie automatycznie anulowane.

5 - Płatność

Płatność za zamówienie może być dokonana kartą płatniczą, przez Paypal lub czekiem (dla kwot niższych niż 100 €). Karty wydane przez banki z siedzibą poza Francją muszą być koniecznie międzynarodowymi kartami płatniczymi. W przypadku płatności kartą płatniczą, kwota zamówienia zostanie obciążona w chwili zamówienia.

Płatność dokonywana jest kartą płatniczą: CARTE BLEUE, VISA lub MASTERCARD. Płatności kartą płatniczą są rozliczane za pomocą serwera bankowego w bezpiecznym środowisku. Numer karty płatniczej klienta jest kierowany do serwerów banku, płatność dokonywana jest bezpośrednio w banku w bezpiecznym środowisku, bez przechodzenia przez serwer sklepu, co stanowi dodatkową gwarancję, że numery są znane tylko naszemu partnerowi bankowemu.

Zamówienie zatwierdzone przez klienta będzie uważane za skuteczne dopiero po uzyskaniu zgody odpowiednich centrów płatności bankowych.

Płatność czekiem bankowym jest możliwa wyłącznie dla czeków w euro wystawionych przez bank z siedzibą we Francji lub w Monako oraz dla zamówień o łącznej kwocie niższej niż 100 € brutto, w tym koszty wysyłki. Czek musi być wystawiony na tę samą nazwę, co kupujący. W przypadku płatności czekiem, przetwarzanie czeku odbywa się po otrzymaniu czeku.

Czek musi być wystawiony na rzecz SAS SHOPP'IN i wysłany na poniższy adres:

SAS SHOPP'IN

143 avenue Jean Baptiste Clément

92100 Boulogne-Billancourt

FRANCJA

Cartes-Production oferuje również możliwość płatności za pomocą konta Paypal.

Płatności kartą płatniczą są realizowane pod koniec zamówienia za pomocą serwisu i technologii Paypal.

PayPal umożliwia płatność bezpośrednio, bez ujawniania danych finansowych w internecie.

PayPal automatycznie szyfruje Twoje poufne dane za pomocą najlepszych dostępnych na rynku technologii.

Cartes-Production pokrywa prowizje Paypal, usługa jest dla Ciebie całkowicie bezpłatna!

W przypadku płatności czekiem, klient musi wysłać swoją płatność w ciągu maksymalnie 15 dni od daty zamówienia.

Dla klientów profesjonalnych, w przypadku opóźnienia w zapłacie ceny, SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION ma prawo żądać odsetek za opóźnienie obliczone na podstawie obowiązującej ustawowej stopy procentowej i stosowane od dnia wezwania do zapłaty.

Ponadto SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia jakiegokolwiek zamówienia od klienta, z którym istnieje jakikolwiek spór.

6 - Dostawa

Po zatwierdzeniu zamówienia poprzez otrzymanie płatności, SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION zobowiązuje się dostarczyć swojemu dostawcy wszystkie zamówione przez nabywcę odniesienia zgodnie z dostępnością zamówionych artykułów. Ten dostawca zobowiązuje się umową z SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION do dostarczenia zamówienia pod adres nabywcy podany przez SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION zgodnie z ich własnymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, które akceptujesz akceptując nasze. Towary zawsze podróżują na ryzyko i niebezpieczeństwo odbiorcy. Zawsze sprawdzaj swoją przesyłkę po przybyciu. Jeśli paczka przybywa uszkodzona, sprawdź towar, a w razie problemów odrzuć przesyłkę. W przypadku braków zgłaszaj je w ciągu 48 godzin. Przeprowadzimy dochodzenie, aby sprawdzić, czy to był nasz pominięcie, czy też czy doszło do utraty lub kradzieży podczas transportu. SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności po opuszczeniu naszego magazynu, ale podejmuje wszelkie kroki, aby pomóc swojemu klientowi w jego działaniach. Czasy dostawy podane są orientacyjnie i w żadnym wypadku te terminy nie są gwarantowane.

Wszystkie zamówienia składane w SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego klientów, a klienci lub odbiorcy produktów zabraniają sobie jakiejkolwiek częściowej lub całkowitej odsprzedaży produktów.

W przypadku widocznych, znaczących i / lub uzasadnionych usterek (niewielkie minimalne wady nie są akceptowane), kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w warunkach określonych w niniejszym dokumencie lub do prawa do wymiany.

Uważa się, że są to przypadki siły wyższej zwalniającego sprzedawcę z jego obowiązku dostawy: wojna, zamieszki, pożar, strajki, wypadki, złe warunki atmosferyczne, zakazy ruchu i niemożność zaopatrzenia. SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION zastrzega sobie również prawo do nie wysyłania w ciągu 24 godzin roboczych w przypadku przeciążenia pracy, niedostępności produktów, problemów z adresem dostawy lub jakichkolwiek innych problemów związanych z zamówieniem.

Z powodów dostępności zamówienie może być dostarczane klientowi w kilku partiach. Jeśli klient chce 2 różnych miejsc dostawy, składa 2 zamówienia, związane z kosztami dostawy.

Dostawa ciężkich produktów (ponad 30 kg, na przykład stół) odbywa się za pośrednictwem przewoźnika. Nasz przewoźnik zadzwoni do Ciebie, aby ustalić termin dostawy, zazwyczaj musisz przeznaczyć pół dnia. Starają się jak najlepiej dotrzymać swoich zobowiązań, ale kierowcy mogą być opóźnieni lub mieć przeszkody. Prosimy o podanie numeru telefonu komórkowego, aby przewoźnik mógł łatwo się z Tobą skontaktować. W każdym przypadku musisz być obecny podczas odbioru jednej lub więcej paczek. Musisz rozpakować towary i dokładnie sprawdzić ich stan w obecności kierowcy. Jeśli ten drugi nie zgodzi się poczekać, aż rozpakujesz produkty, musisz to zaznaczyć na liście odbioru. Jeśli jeden lub więcej produktów jest uszkodzonych, musisz je odrzucić i napisać na maszynie elektronicznej w polu podpisu lub liście kierowcy (w żadnym wypadku na swoim liście dostawy). Oto standardowe zdania do napisania na maszynie przewoźnika w przypadku problemu:

1 - W przypadku akceptacji towaru, ale nie masz czasu na dokładne sprawdzenie go, ponieważ kierowca nie pozwolił ci na to.

Powinieneś napisać:

• KIEROWCA NIE ZGODZIŁ SIĘ NA OCZEKIWANIE NA ROZPAKOWANIE, USZKODZONA SKRZYNIA, RYZYKO USZKODZENIA TOWARU

Lub jeśli jedna z paczek jest widocznie uszkodzona:

• USZKODZONY PACZKA, RYZYKO USZKODZENIA TOWARU

2 - W przypadku zauważenia uderzenia lub uszkodzenia. Musisz odrzucić przesyłkę i napisać na liście odbioru:

• TOWAR ODROCZONY (z krótkim opisem napotkanego problemu)

Jeśli żaden z tych 2 zapisów nie zostanie uwzględniony na wirtualnym / komputerowym zleceniu przewoźnika, nie będziesz miał możliwości dochodzenia roszczeń. Uwaga: wpis „Z zastrzeżeniem rozpakowania”, „Z zastrzeżeniem ...” lub jakikolwiek inny niejasny zapis nie działa i nie ma wartości prawnej. Nie będzie akceptowany przez przewoźnika i nas samych w przypadku problemów. Masz również 24 godziny na zgłoszenie i potwierdzenie tego zastrzeżenia, aby zostało ono uwzględnione. Po upływie tego terminu reklamacja nie zostanie uwzględniona. Prosimy również o zachowanie opakowania w przypadku konieczności wymiany. W przeciwnym razie nie będzie można wymienić produktów bez opakowania. Wreszcie chcielibyśmy poinformować, że dostawy przez przewoźnika odbywają się pod podanym adresem dostawy na Twoje zamówienie na parterze. Nie ma dostawy na piętrze. Dlatego prosimy o podjęcie odpowiednich środków. Ponieważ kierowca zazwyczaj jest sam, może poprosić Cię o pomoc w rozładunku palet lub ciężkich lub nieporęcznych paczek. Nasze stoły są dostarczane przez naszego przewoźnika tylko na terytorium Francji. Sprzedajemy także na Korsyce, w DOM, TOM i zagranicznych, jeśli klient odbierze towary w naszych magazynach.

7 - Zwrot towarów i prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułami L.120-20 i następnymi kodeksu konsumenckiego, klient ma siedmiodniowy kalendarzowy termin na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyn ani ponoszenia kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Termin ten biegnie od daty otrzymania artykułów, a po jego upływie nie masz już tego prawa odstąpienia od umowy.

Artykuł musi być w idealnym stanie, umieszczony w oryginalnym opakowaniu, starannie zapakowany z formularzem odstąpienia i wysłany za pośrednictwem rejestrowanego przesyłki pocztowej Poczty Polskiej na adres SAS SHOPP'IN wskazany na naszej stronie informacyjnej. Zwrot pieniędzy lub kredyt zakłada, że nie uszkodziłeś produktu ani nie zwróciłeś go niekompletnie. W przeciwnym razie SAS SHOPP'IN będzie uprawniony do zastosowania kary obniżającej wartość zwróconego produktu. W przypadku dostarczenia produktu bez opakowania i / lub uszkodzonego, SAS SHOPP'IN zastrzega sobie prawo do odesłania produktu w takim stanie. Zostaniesz wtedy zwrócony za swoje zamówienie: cenę zakupu zamówionych artykułów i kosztów wysyłki zwykłej przesyłki Colissimo. Klienci wybierający dostawę ekspresową (typu Chronopost) zostaną zwróceni na podstawie zwykłego wysłania. Koszty przesyłki zwrotnej na nasz adres ponosi klient, jeśli nie chce już swojego zamówienia.

Wypłata zwrotu jest wymagana przez SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION w ciągu czternastu dni od daty otrzymania przesyłki. Wpłaty są dokonywane na konto karty bankowej, z której zapłacono. W przypadku płatności czekiem bankowym, wymagane są bankowe szczegóły klienta, które należy dołączyć do formularza zwrotu. Odstąpienie od umowy musi być poinformowane o tym fakcie za pomocą formularza zwrotu.

8 - Zmiana artykułów

Aby dokonać wymiany produktu, należy go zwrócić w ciągu 7 dni od daty otrzymania paczki. Koszty zwrotu ponosi kupujący. Należy umieścić formularz wymiany w paczce wraz z produktami, które chcesz wymienić. Nowy produkt zostanie wysłany na koszt klienta. Artykuły, które chcesz wymienić, muszą być w stanie nienaruszonym i nieuszkodzonym w oryginalnym opakowaniu. W przeciwnym razie SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION zastrzega sobie prawo do odmowy wymiany. Po otrzymaniu i sprawdzeniu artykułów do wymiany, zespół SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION przeanalizuje żądanie klienta i wyśle nowy artykuł. Jeśli zechcesz uzyskać pełne odszkodowanie za produkt (z wyłączeniem kosztów wysyłki), zespół Cartes-Production dokona zwrotu środków na Twoje konto bankowe.

9 - Warunki gwarancji

Nasz sklep internetowy oferuje sprzedawane przez nas produkty w ramach systemów gwarancji, które są stosowane przez naszych producentów. Możesz skorzystać z gwarancji swojego produktu od razu po dostawie, przez określony przez producenta czas (zwykle 1 rok). Warunki i czas gwarancji są dostępne na stronie każdego z produktów.

Aby skorzystać z gwarancji, produkty muszą być przesłane na nasz serwis techniczny, a my zorganizujemy wymianę, naprawę lub zwrot, w zależności od decyzji producenta. Koszty transportu ponosi klient, ale koszty naprawy lub wymiany oraz koszty przesyłki z powrotem ponosi nasz serwis.

Aby uzyskać więcej informacji na temat warunków gwarancji, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.

10 - Prawo do dostępu do danych osobowych

Zgodnie z ustawą z dnia 6 stycznia 1978 r. Dotyczącą informatyki, plików i wolności, masz prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych osobowych dotyczących Ciebie. Wystarczy napisać do nas na stronie kontaktowej, wskazując swoje imię, nazwisko, adres e-mail. Nasza strona jest również regulowana przez Politykę Prywatności.

11 - Spory

W razie sporu między firmą SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION.COM a klientem, sąd handlowy Paryża jest wyłącznie kompetentny, niezależnie od metody płatności i warunków dostawy, nawet w przypadku wprowadzenia stron trzecich lub wielu obrońców. Niniejsze warunki sprzedaży podlegają francuskiemu prawu, z wyłączeniem postanowień Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.