ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

1 - Inledning

Webbplatsen ägs av företaget SAS SHOPP'IN som hanterar varumärket CARTES-PRODUCTION i sin helhet, samt alla tillhörande rättigheter. Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller uteslutande mellan SAS SHOPP'IN och alla personer som gör ett köp via webbplatsen: "www.cartes-production.com" (nedan kallad "kunden").

Kunden erkänner att ha tagit del av försäljningsvillkoren vid tidpunkten för beställningen och uttryckligen förklarar sig godkänna dem utan förbehåll. Dessa allmänna försäljningsvillkor styr de kontraktsmässiga förhållandena mellan SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION.COM och dess kund, båda parterna godkänner dem utan förbehåll. Dessa allmänna försäljningsvillkor ska ha företräde framför alla andra villkor som anges i något annat dokument, såvida inte annat har avtalats i förväg, uttryckligen och skriftligen.

Vilken internetanvändare som helst kan ta del av de allmänna försäljningsvillkoren på webbplatsen "www.cartes-production.com". Dessa allmänna försäljningsvillkor kan ändras, och de tillämpliga villkoren är de som gäller på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning.

2 - Beställningen

Kunden intygar att han eller hon är minst 18 år gammal och har rättslig kapacitet eller är innehållare av ett förmyndarskap som tillåter honom eller henne att göra en beställning på webbplatsen.

Efter att ha lagt en beställning skickar SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION ett e-postmeddelande till kunden som bekräftar beställningens detaljer. Detta e-postmeddelande utgör godkännande av beställningen och utgör därmed försäljningsavtalet mellan SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION och kunden.

3 - Priser och produkter

Priserna anges i euro inklusive moms. Det pris som anges i orderbekräftelsen är det slutliga priset, uttryckt inklusive alla skatter och inklusive moms för Frankrike och Monaco, samt fraktkostnader. Dessa anges tydligt utöver för varje beställning. Listan över priser som anges på webbplatsen kan ensidigt ändras utan förhandsinformation.

Produktbeskrivningarna är så omfattande och precisa som möjligt men är av vägledande karaktär och kan ibland vara oprecisa eller felaktiga. Bilderna är inte bindande.

4 - Tillgänglighet

SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION kan acceptera kundens beställningar i den mån produkterna finns i lager. SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION informerar om tillgängligheten av varor som säljs på webbplatsen "www.cartes-production.com" på varje produkts informationsida. Om kunden väljer att betala med check kommer beställningen endast att behandlas när checken har mottagits, och de tillämpliga tidsfristerna är de som gäller vid mottagandet av checken.

Om, trots vår uppmärksamhet, produkterna är otillgängliga, kommer kunden att informeras per e-post eller telefon så snart som möjligt. Vid otillgänglighet förbehåller sig SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION möjligheten att föreslå kunden att ersätta produkten med en av likvärdig kvalitet och pris eller att vänta på återfyllning. Om SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION inte kan tillhandahålla en produkt av likvärdig kvalitet och pris till sin kund, eller om kunden inte vill vänta, kan kunden avbryta sin beställning. Vid permanent otillgänglighet, och om SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION inte kan tillhandahålla en produkt av likvärdig kvalitet och pris, kommer kundens beställning att annulleras automatiskt.

5 - Betalning

Betalning av en beställning kan göras med kreditkort, PayPal eller med check (för belopp under 100€). Kort utfärdade av banker utanför Frankrike måste vara internationella kreditkort. Vid betalning med kreditkort debiteras beställningsbeloppet vid beställningstillfället.

Betalningen sker med kreditkort: CARTE BLEUE, VISA eller MASTERCARD. Kreditkortsbetalningar sker via en bankserver i en säker miljö. Kundens kreditkortsnummer dirigeras därför till bankens servrar, och betalningen utförs direkt till en bank i en säker miljö utan att passera butikens server, vilket ger ännu större säkerhet eftersom dina uppgifter endast är kända för vår bankpartner.

Den av kunden bekräftade beställningen anses vara giltig endast när de berörda bankbetalningscentralerna har godkänt den.

Betalning med bankcheck är endast möjlig för eurocheckar som dras på en bank belägen i Frankrike eller Monaco och för beställningar vars totala belopp är mindre än 100€ inklusive moms, inklusive fraktkostnader. Checken måste vara i samma namn som köparen. Vid betalning med check utförs inlösen av checken vid mottagandet av checken.

Checken ska göras ut till SAS SHOPP'IN och skickas till nedanstående adress:

SAS SHOPP'IN

143 avenue Jean Baptiste Clément

92100 Boulogne-Billancourt

FRANKRIKE

Cartes-Production erbjuder också möjligheten att betala för dina inköp med ditt Paypal-konto.

Dina betalningar med kreditkort hanteras vid beställningens slut via webbplatsen och Paypal-teknologin.

PayPal låter dig betala direkt utan att behöva ange dina finansiella uppgifter på internet.

PayPal krypterar automatiskt dina konfidentiella data med de bästa tillgängliga teknologierna på marknaden.

Cartes-Production tar hand om Paypals provisionsavgifter, tjänsten är helt gratis för dig!

Vid betalning med check måste kunden skicka sin betalning inom maximalt 15 dagar från beställningsdatumet.

För yrkeskunder, om kunden är försenad med betalningen av priset, skulle SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION ha rätt att begära dröjsmålsränta beräknad på grundval av den rådande lagliga räntesatsen och tillämplig från dagen för betalningsmässig uppmaning.

Vidare förbehåller sig SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION rätten att vägra en beställning från en kund med vilken det skulle finnas någon tvist.

6 - Leverans

Efter godkännande av beställningen genom mottagande av betalningen åtar sig SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION att lämna över alla beställda referenser till sin transportör enligt tillgängligheten på de beställda artiklarna. Denna transportör åtar sig genom avtal med SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION att leverera beställningen till köparens adress som tillhandahålls av SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION enligt deras egna allmänna försäljningsvillkor, som du accepterar genom att godkänna våra. Varorna reser alltid på mottagarens risk och fara. Kontrollera alltid ditt paket vid ankomsten. Om ett paket är skadat, kontrollera varan och vid problem, vägra paketet. Vid eventuell brist ska detta rapporteras inom 48 timmar. Vi kommer att göra en undersökning för att se om det är ett glömska från vår sida eller om det har varit förlust eller stöld under transporten. SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION frånsäger sig allt ansvar efter att paketet har lämnat vårt lager men gör allt för att hjälpa sin kund i sina ansträngningar. Leveranstiderna anges som vägledande och under inga omständigheter garanteras dessa leveranstider.

Alla beställningar som görs till SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION är avsedda för kundens personliga bruk, kunderna eller mottagarna av produkterna får inte sälja någon del eller hela produkterna.

Vid uppenbara, väsentliga och/eller motiverade brister (mindre minimala brister godtas inte) har köparen rätt till ånger enligt de villkor som anges i detta dokument eller till rätt till utbyte.

Ansvarsfrihetstillstånd som befriar säljaren från sin skyldighet att leverera: krig, upplopp, brand, strejk, olyckor, dåligt väder, transportförbud och oförmåga att bli försörjda. SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION förbehåller sig även rätten att inte skicka inom 24 timmar, arbetsdagar, vid arbetsöverbelastning, produktotillgänglighet, leveransadressproblem eller andra problem relaterade till beställningen.

På grund av tillgänglighet kan en beställning levereras i flera omgångar till kunden. Om kunden vill ha 2 leveransadresser måste han eller hon göra 2 beställningar med tillhörande leveranskostnader.

Leveransen av tunga produkter (över 30 kg, ett bord till exempel) sker via transportör. Vår transportör kommer att ringa dig för att bestämma ett leveransdatum, vanligtvis behöver du planera en halv dag. De försöker göra sitt bästa för att hålla sina åtaganden, men förare kan vara försenade eller förhindrade. Vänligen ge oss ditt mobilnummer så att transportören lätt kan nå dig. I alla fall måste du vara närvarande vid mottagningen av eller de eller de paketen. Du måste packa upp varorna och kontrollera deras skick i detalj i närvaro av föraren. Om föraren inte accepterar att vänta på att du packar upp produkterna måste du ange detta på mottagningsprotokollet. Om en eller flera produkter är skadade måste du vägra dem och skriva på mottagningsprotokollet på förarens maskin eller i förarens protokoll (aldrig på din egen leveransnota). Nedan finns standardfraser att skriva på transportörens maskin om det uppstår problem:

1 - Om du accepterar varorna men inte har kunnat kontrollera dem helt eftersom leverantören inte gav dig tid.

Du måste skriva:

• CHAUFFÖREN VÄGRAR ATT VÄNTA PÅ UPPACKNING, SKADAD KARTONG, RISK FÖR SKADAD VARA

Eller om ett av paketen är synligt skadat:

• PAKET SKADAT, RISK FÖR SKADAD VARA

2 - Om du har märkt en inverkan eller skada. Du måste vägra varorna och skriva på mottagningsprotokollet:

• VAROR VÄGRAT (med en kort beskrivning av det problem som uppstått)

Om någon av dessa 2 kommentarer inte anges på förarens virtuella / elektroniska mottagningsprotokoll har du inget åtgärdsmöjlighet. Observera: formuleringen "Under förbehåll för packning", "Under förbehåll för ..." eller någon annan otydlig fras fungerar inte och har inget rättsligt värde. Det accepteras inte av transportören och oss själva i händelse av problem. Du har också 24 timmar på dig att informera och bekräfta detta förbehåll för att det ska behandlas. Efter denna tid kommer din reklamation inte att beaktas. Vi ber dig också att spara emballagekartongerna i händelse av att en utbyte måste göras. Annars kan det inte göras med oemballerade varor. Vi vill också informera dig om att leveranser med transportör utförs till den adress som anges i din order i bottenvåningen endast. Det finns ingen leverans på våning. Vi ber dig därför att vidta de nödvändiga åtgärderna. Chauffören är vanligtvis ensam, han kan be dig att hjälpa till med att lossa pallar eller stora och tunga paket. Våra bord levereras av vår transportör endast i territoriella Frankrike. Vi säljer också på Korsika, DOM, TOM och utländska länder om kunden hämtar varorna på vårt kontor.

7 - Retur och ångerrätt

I enlighet med artiklarna L.120-20 och följande i konsumtionskoden har kunden rätt att dra sig tillbaka inom fjorton (14) kalenderdagar för att utöva sin ångerrätt utan att behöva motivera skäl eller betala straffavgifter, med undantag för returkostnaderna. Denna period löper från mottagningsdatumet för artiklarna och efter att denna period har löpt ut har du inte längre denna ångerrätt.

Artikeln måste vara i perfekt skick, återförpackad i sin originalförpackning, förpackad med försiktighet med ångerblanketten och skickad med Postens rekommenderade post till adressen för SAS SHOPP'IN som anges på vår informationssida. . Återbetalningen eller krediten förutsätter att du inte har skadat produkten eller att du inte har returnerat den ofullständig. I brist därpå har SAS SHOPP'IN rätt att tillämpa en avskrivning på den returnerade produkten. Om produkten har kommit utan förpackning och / eller skadats förbehåller sig SAS SHOPP'IN rätten att returnera produkten i befintligt skick. Du kommer då att återbetalas för din order: köppriset för de beställda artiklarna och portokostnaderna för en normal sändning med Colissimo. Kunder som har valt en Express-leverans (t.ex. Chronopost) kommer att återbetalas på basis av en normal leverans. Fraktkostnaderna för att skicka tillbaka till vår adress är ditt ansvar om du inte längre vill ha din order.

Återbetalningen ska ske inom maximalt femton (15) dagar.

Som föreskrivs i artikel L.121-20-2 i konsumtionskoden kan ångerrätten inte utövas för kontrakt om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller dataprogram när de har brutits, liksom alla anpassade artiklar (jetonger, kortskydd, kort ...).

Om ett paket returneras till oss och leveransadressen som tillhandahållits inte är korrekt eller ofullständig eller vag, är returkostnaderna kundens ansvar. Om han begär återbetalning eller avbryter sin order kommer inte fraktkostnaden att återbetalas.

8 - Äganderättsförbehåll

De levererade varorna förblir egendom för SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION tills kunden har uppfyllt alla sina skyldigheter gentemot SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION, och särskilt tills full betalning av priset, om tillämpligt ökad med ränta.

9 - Garanti och ansvar

SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION kan inte hållas ansvariga för att inte följa de regler och lagar som gäller i mottagarlandet, ansvaret för SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION är alltid begränsat till värdet av produkten som är i fråga, värdet vid försäljningsdatumet och detta utan möjlighet till åtgärder mot varumärket eller produktionsföretaget. I alla fall har kunden rätt till laglig frihet från besittning och dolda fel (artikel 1625 och följande i civilkoden). På villkoret att köparen kan bevisa det dolda felet, defekten måste rapporteras inom 24 timmar från dess upptäckt. Köparen har i alla fall en garanti mot eviktionskostnader som grundar sig på större eller mindre problem. SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION kan inte hållas ansvariga för skador av något slag, varken materiell eller immateriell eller kroppsskada som kan orsakas av en felaktig funktion eller felaktig användning av de sålda produkterna. Det är kundens ansvar att välja produkten och hanteringsmetoden och att göra sig förtrogen med användningsförhållandena. Om kunden har ett klagomål, ber vi honom att först och främst ta kontakt med kundtjänst på [email protected]. Genom att göra en beställning hos SAS SHOPP'IN / CARTES-PRODUCTION erkänner kunden att han har läst dessa allmänna försäljningsvillkor och accepterar dem.

10 - Personuppgiftsskydd

Den information som efterfrågas av kunden är nödvändig för att behandla hans beställning och kan kommuniceras till SAS SHOPP'IN:s partners ansvarig för utförandet av beställningen. Kunden kan skriva in sitt telefonnummer i sina kontaktuppgifter när som helst. Enbart de insamlade personuppgifterna som lagras hos Cartes Production (förnamn, efternamn, adress, postnummer, stad, telefonnummer och e-postadress) lagras med hans samtycke och används för att behandla beställningen och skicka marknadsföringsmeddelanden till kunden. Med samtycke till kunden kan han när som helst utöva sin rätt till åtkomst och korrigering av uppgifter genom att skriva till Cartes Production, till adressen: [email protected].

11 - Tvister

Dessa allmänna försäljningsvillkor är underkastade fransk lag. Tvister som uppstår i samband med tolkningen och / eller genomförandet av dessa allmänna försäljningsvillkor faller under de exklusiva domstolarna i handelsdomstolen i Nanterre, trots antal försvarade eller vid garantikrav.

12 - Tillämpliga lagar

Franska lagar gäller utan att överge förbestämda förklaringar av tvång.